Politique d’expédition
Politique d’expédition
La présente politique d’expédition décrit les modalités de livraison des commandes passées sur la boutique bijouxdemaeva.
1. Zones de livraison
bijouxdemaeva expédie ses commandes :
-
En France
-
Dans les autres pays de l’Union européenne
Les pays éligibles sont affichés lors du passage de la commande.
2. Délais de traitement
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement (hors week-ends et jours fériés).
En période de forte activité (promotions, fêtes, soldes), ces délais peuvent être légèrement prolongés.
3. Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon la destination :
-
France : 2 à 5 jours ouvrés
-
Pays de l’Union européenne : 3 à 10 jours ouvrés
Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
4. Frais d’expédition
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande et indiqués avant le paiement.
Ils dépendent du pays de destination et du mode de livraison choisi.
5. Suivi de commande
Une confirmation d’expédition est envoyée par e-mail avec un numéro de suivi, lorsque celui-ci est disponible.
Il appartient au client de suivre l’acheminement de son colis.
6. Colis perdus ou endommagés
bijouxdemaeva ne peut être tenue responsable des retards ou incidents liés au transporteur.
En cas de colis endommagé à la réception, le client doit nous contacter dans un délai de 48 heures, photos à l’appui.
7. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
En cas d’erreur ou d’adresse incomplète, bijouxdemaeva ne pourra être tenue responsable des retards ou de la non-livraison. Les frais de réexpédition seront à la charge du client.
8. Taxes et frais supplémentaires
Les commandes livrées au sein de l’Union européenne ne sont pas soumises à des frais de douane.
Toutefois, des taxes locales spécifiques peuvent s’appliquer selon la réglementation du pays de destination.
9. Contact
Pour toute question relative à l’expédition, vous pouvez nous contacter à :
